Гарантія, повернення та рекламації
Ось коректний переклад тексту українською мовою з дотриманням ділового стилю та юридичної термінології:
Повернення та обмін товару
Повернення та обмін товарів в інтернет-магазині EcoHaven здійснюється у суворій відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що:
-
товар не був в експлуатації;
-
збережено товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальну упаковку;
-
наявні документи, що підтверджують купівлю.
Повернення грошових коштів
-
Терміни: Грошові кошти повертаються протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його стану.
-
Спосіб оплати: Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (якщо інше не погоджено сторонами).
Товари, що не підлягають поверненню
Повернення не здійснюється, якщо товар:
-
був зібраний або використовувався;
-
має сліди експлуатації, пошкодження або неповну комплектацію;
-
був виготовлений або укомплектований за індивідуальним замовленням покупця.
-
Зверніть увагу: Витрати, пов'язані з доставкою товару належної якості при його поверненні, оплачує покупець.
Гарантійні зобов'язання
Ми надаємо гарантію на всі меблі EcoHaven згідно із законодавством України.
-
Гарантійний термін: 18 місяців з моменту передачі товару.
-
Термін ремонту: Визначається виробником.
Умови гарантійного обслуговування
Для звернення по гарантії необхідно зберегти товарний чек та дотримуватися правил експлуатації. Гарантія не поширюється на:
-
Природний знос або механічні пошкодження з вини покупця.
-
Пошкодження від стихійних лих, вологи, пилу або перепаду температур.
-
Зміну конструкції виробу або використання не за призначенням.
⚠️ Рекламації (претензії щодо якості)
При виявленні дефектів зв'яжіться з нашим менеджером. Для оформлення заявки надішліть на info@ecohaven.com.ua:
-
Фото виробу та упаковки (етикетки).
-
Фото виявленого дефекту.
-
Номер та дату замовлення.
Важливо: Цілісність крихких елементів (скло, дзеркала) перевіряється у присутності покупця під час отримання.
Самостійна збірка
Самостійна збірка меблів здійснюється покупцем на власний ризик.
-
Гарантія на якість збірки в цьому випадку не надається.
-
Магазин не несе відповідальності за пошкодження, що виникли в процесі некоректного встановлення.
-
Помилки під час збірки можуть призвести до анулювання гарантії на окремі елементи.
Рекомендуємо скористатися послугами професійних складальників EcoHaven для забезпечення довговічності ваших меблів.
